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SAP将Salesforce放入其主要CRM Play的景点中

SAP正准备在6月份在即将推出的蓝宝石活动中推出新的云CRM产品,以竞标目前的市场领导者Salesforce。

SAP CEO Bill McDermott在2018年第1季度的盈利呼吁致电盈利呼吁,这是两个主要供应商之间的兴趣战争的第一次镜头。

“所谓的云CRM只不过是第一代SaaS架构上运行的过高的软件,”他说。“这可能是为什么这么多人对SAP的最近对CRM的新愿景的最新声明进行了急切地回应。他们知道,改变即将到来,我们来了。“

这一举动是在一个间接的访问丑闻之后,看到像智力一样的客户有效地惩罚了在其SAP ERP系统之上使用Salesforce软件。它还遵循最近的Callidus Cloud和Gigya收购,当时称为SAP的有用资产,以增强其客户关系管理(CRM)软件产品。

通过陈述,进一步的McDerMott回应了分析师问题:“基本上我们将重新命名整个CRM类别,它将成为蓝宝石的巨大运动,我们将通过运行SAP来显示他们可以成为最好的经营业务,并且不再是他们必须降级对于一个过时的销售平台,具有复杂的集成层,试图从ERP系统中获取数据。“

根据2016年Gartner研究的情况,SAP已经是CRM市场份额的第二个卖方,但似乎并不满足于第二名。市场上的其他主要参与者是Microsoft使用动态365和Oracle。

难以说这里的SAP的位置仍然是剩余的CRM,它的云CRM与客户的SAP Hybris Cloud混淆,因此期望重新启动的产品重新覆盖。

“有一段时间,市场领导人在CRM中占主导地位。据说他们无法扰乱。好吧,让我们再次清除一次,我们想要CRM,“他说。

间接访问

当SAP客户在使用SaaS应用程序时,SAP客户在使用SaaSForce CRM时,SAP客户在SAP Systems的数据上坐在SAP系统中的数据顶部时,这些评论会在为SAP系统中收取臭名。

McDermott在他的盈利时明确表示他宁愿洗手的间接许可。“所以改变了什么是间接访问定价模型,以便让客户满意地进行,并从等式中夺取任何焦虑,”他说。“在这样做之前,我们仔细建模了这种改变的收入影响,基本上是我们重新计算定价方法的方式,这是一种清洗。”

“所以客户更快乐,没有更多的噪音定价,访问很简单,定价基本上甚至休息。所以一个非问题。“

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