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三星的脱节操作系统策略为用户带来了障碍

三星的基于Windows的Galaxy Books,在移动世界大会上发布了星期天,指出了公司的多元操作系统战略的关键弱点。

该公司在PC,Android中使用Windows 10,智能手机和穿越可穿戴设备和智能设备的Tizen。这导致三星器件中缺乏一致性,与近无缝的产品集成相比,苹果是世界上最有价值的公司的成功。

Galaxy Books的具体问题相对较小,但仍然是较大问题的症状:设备之间的墙壁和公司产品系列中的用户体验不一致。缺乏三星设备的广泛应用生态系统并没有帮助。

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Werner Goertz表示,三星曾采取过友好的产品开发方法,Garer Goertz在Gartner举行三星分析师。他说,该战略深深植根于公司的组织结构中,该组织结构通常竞争而不是合作,生产不同样的工作的产品,他说。

与Apple不同,Goertz说:“缺乏一致性,一致性和全面的用户体验。随着时间的推移,它“对于拥有一致的用户体验很重要”。

例如,新的Galaxy书籍突出了公司缺乏统一的VR战略。三星的齿轮VR耳机与一些Android Galaxy手机合作,但该公司没有基于Windows的VR设备连接到新的Galaxy Books。

三星拒绝评论它是否正在为其Windows设备开发VR耳机。但该公司的目标似乎包括开发可以使用Windows以及Android设备的多用途耳机,并且可能是一个单独的,不可阻止的耳机。

“方向性地,我们绝对看VR可以运行的方式和功能独立于智能手机,这就可以将多种不同的途径打开了多种不同的途径,”副总裁Eric McCarty说三星电子美国的移动产品营销。

直到此时,三星将继续更新其现有的VR耳机,主要限于Android设备。

“你”LL继续看到近期的近期是向前掌握手机的兼容性,因为我们更新这些VR耳机以提供越来越多的功能,“麦卡蒂说。

另一个考虑因素:Galaxy Books可以链接到基于Android的Galaxy智能手机,其中一个名为Samsung Flow的功能,但可以与Smartwatches这样的Tizen设备交谈。此外,虽然Galaxy智能手机可用于使用Galaxy Books登录并直接与Galaxy Books进行交换日历信息,但Tizen设备的信息只能通过Galaxy智能手机到达Samsung的基于Windows的设备。

公平,三星已经开始旨在跨多个OS部署本土技术的各种项目。S-Pen技术最初在三星的Android设备中推出,现在正在应用于像Galaxy Book这样的Windows PC。它是Microsoft“S Windows墨水的替代方案,它集成到Windows 10中。

但是要超越银河书,三星的多OS战略中存在更大的问题。三星希望将其家用电器连接到移动和其他计算设备,但却没有本质的语音助理或人工智能技术。三星依靠Google Assistant在Android设备和微软为Windows产品的Cortana中 - 以及两个虚拟助手提供完全不同的用户体验。

此外,Samsung Hasn“T但综合技术等智能制品 - 一个开放的平台,用于将智能家居运行到设备中。三星去年收购了VIV实验室,将人工智能带给其设备,但它已经部署了“T”。

三星对谷歌助手的承诺在寒冷中留下了VIV。在12月的研究室,Richard Windsor表示,三星可以在设备上使用VIV进行智能搜索和发现,这是Google Assistant并没有真正的工作。

与此同时,三星被传闻开发一种名为BixBy的语音辅助技术,可以进入即将到来的Galaxy S8智能手机。如果技术研究所的主要分析师Bob O“Dondnell表示,如果谈到了解,可以将三星放在正确的道路上的那种技术。

Ondnell说,有各种各样的方式可以获得其产品线,以便在一起工作良好,o“Donnell说。

一个解决方案是建立一种坐在三星的Android,Windows和Tizen设备顶部的“Meta-OS”,成为一个互动的中心,O“Donnell说。这样的操作系统可能是云的。

Donnell说,一种与其各种产品线合作的语音控制的虚拟助手将是另一种统一技术。“他们正在努力,忙于它,”o“唐纳尔说。

与联想一样,其他公司拥有涉及Windows和Android的多操作系统策略,但三星销售了一系列更广泛的设备和设备。分析师表示,如果三星可以一起获得其行为,公司将成功地打击苹果和其他竞争对手的竞争对手。三星制造了很棒的电脑,但它在全球五大个人计算机制造商中排名。

三星业务部门(如半导体和显示屏)独立运行。尽管如此,三星需要为其产品提供统一的愿景,提供共同的功能和综合经验,吸引客户。

在此之前,其产品战略将保持缺陷。

“在短期内将可以固定吗?我不这么认为,“Gartner”的Goertz说。从长远来看,客户压力可能会强迫三星提出凝聚力的策略。

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