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NHS 24由于患者安全而放弃了11700万英镑的IT系统

NHS 24在“基于患者安全的基础”之后暂停使用其1170万英镑的10天系统。

提供在线和电话咨询服务的特殊苏格兰健康委员会开始使用IT系统在28october时使用IT系统,但系统后不久就会崩溃。

它上周尝试了另一个登上,但现在已经恢复了它的遗留系统。

Capgemini提供了新IT系统的应用程序,而BT则提供硬件和基础设施,作为NHS 24未来计划的一部分,旨在改善现代化电话和在线技术支持的患者服务。

但是,在NHS 24的声明中,健康委员会表示,它已表示,“基于患者安全,从服务中退出其未来计划”。

“尽管有大量的规划,系统测试和员工培训,但自上去的过去10天内的服务表现已经证明极其挑战,”它说。

NHS 24首席执行官Ian Crichton表示,正在开展工作以解决问题,该计划将于明年重新启动。

“主要升级始终带来了一定程度的挑战,但是如何实现我们的新技术解决方案异常困难的是需要让患者保持安全的,同时我们完全运作,”他说。

“作为冬季方法,我们预计周末呼叫量明显增加,我们的预测表明周末的服务水平将低于可接受的公差。这是为了这个原因,我们今天已经决定回滚。

“虽然我们将维持患者的安全护理,我们将继续开发新系统离线并更新准备,以便在2016年初重新介绍该解决方案。”

该项目最初是由于售价75.8米,并在10年内产生10米的储蓄。然而,经过两年的延迟,成本上涨了55%,根据苏格兰的审计员将军,收购总额为117.4米。

根据审计苏格兰报告,该系统于2013年6月举行,然后在2013年6月推迟到2013年10月,在未能“符合关键患者安全性绩效措施”之后。

“鉴于日期大量投资,这不是我们轻描淡写的决定,但在即将到来,我们将继续为患者提供至关重要和安全的外出支持, “克里克顿说。

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