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只有四分之一的银行专业人士认为现任者是主要竞争

一项全球银行业调查显示,只有26%的银行专业人士认为现有银行的主要竞争是其主要竞争,最关心的是技术公司进入其市场份额。

Temenos的研究表明,银行看到来自目前在其市场上运营的银行参与者的重大威胁,例如海外银行和挑战银行。

但是,银行最担心非传统球员,尤其是技术公司的威胁:银行在数字时代报告中,由Capgemini的金融服务部门进行。

谷歌是最大的威胁,27%的受访者表示。

这些公司正在进入银行,提供付款和信息丰富服务,以及对等贷款。他们的技术平台足以让事情看看他们是否工作,并且如果需要,还有足够的资金来获得收购。

调查显示,由于更多的竞争和较少的客户忠诚度,银行更加专注于让客户快乐,这项调查显示。

通过增加IT系统和创新的投资来满足这一挑战的一部分。「今年,由于银行开始掌握数字时代成功的成功,今年,今年的第四个优先级,它对IT系统的重点是大幅度,从去年的第四个优先级提高到今年的首要任务。“

该研究表明,64%的受访者预计在未来12个月内越来越高。

与越来越多的客户专注的IT支出恰逢其有挑战减少了监管所带来的挑战。自2008年的信贷紧缩以来和随后的全球银行制动力,监管机构对银行的压力堆积。

Michael Leyva,全球银行业练习领先于Capgemini金融服务,银行深受竞争威胁。

“他们了解客户忠诚度景观正在发生变化,并正在改变他们的战略优先事项,更加重视培养创新,通过更新技术和雇用合适的人才,”他说。

“这与我们看到的预算的增加一致,因为银行认识到更多焦点需要在数字和支持数据见解方面提供更大的客户价值。”

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