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Capita未能满足英国陆军的年度招聘目标,五年跑步

Capita为英国陆军提供了新的在线招聘系统,延迟了52个月,预算182万英镑,导致军队在连续五年中错过了将新官员和士兵带来的目标。

根据国家审计局(NAO)的调查,自由十年长达495万英镑的合同开始,外包公司人均将陆军的年度目标错过了普通士兵的年度目标,平均为30%。

在合同之前的两年内比较了这一点,这远远低于年度目标,以促进改革。

虽然在线系统已经为所有武装服务的三个分支机构开发,但每个人都负责自己的招聘,并附有NAO报告说明:

“皇家海军和皇家空军在推出时使用了在线招聘制度,并且还经历了减少的申请和征集。然而,当他们实施自己的业务连续性安排时,影响就较低。“

因此,由于一系列延误,新的在线招聘系统从最初预期推出了52个月的新的在线招聘制度。

这导致合同的成本增加了37%,从495万英镑到6770万英镑,虽然陆军预测,更广泛的招聘合作项目(RPP)将纳入其原始预算为1.36亿英镑至2022英镑。

延误最初是由国防部(MOD)未能满足自己的合同义务,以提供可能主持人均招聘软件的基础设施,但即使在发展整个系统的责任之后,延迟仍在继续从军队转向人均2014年1月。

Capita遇到的主要问题涉及三个武装服务的要求的规模,以及与其他IT系统的接口数量。

例如,NAO报告指出,武装服务有超过250个作业角色,每个作品都有不同的规则和资格标准,这意味着新的陆军候选人通过招聘过程有27个可能的途径。

该报告索赔人均低估了新系统所需的定制水平。

无法使用“现货”商业解决方案,该解决方案将为大多数普通的在线招聘系统工作,人均不得不开发定制申请,但延误意味着最初设想的自动招聘方法无法介绍。

“我们的重点现在正在与军队合作,为21世纪提供招聘流程,”人均发言人表示。“我们对合同进行了大修,已经看到了改进,申请在五年高,申请减少了加入军队所需的时间。

“我们绝对致力于获得这种合作伙伴关系。”

Mod被问到评论,但没有回复。

陆军和人均也强调了一系列其他因素,他们要求为他们的招聘能力创造障碍。

其中最重要的是,陆军的传统目标人口,陆军的传统目标人口似乎不太可能加入武装部队,特别是如果他们在21世纪初到达成年期。

对英国武装部长的公共支持分析发现,虽然大多数人在高度方面举行军事人员,但对伊拉克和阿富汗最近的任务几乎没有支持(在青少年的公众眼中都很高度可见多年的今天年轻的成年人)。

因此,年轻人可能不愿意在军事中源于武装冲突的态度的变化,2017年第五次反映的东西反映出,决定不在他们觉得它令人望意的基础上参加罂粟呼吁。

陆军于2018年3月再次开始重新评估其招聘战略,这引用了更加连贯,资源和支持的治理结构,以及对合同管理的更大和更持续的专业知识。

重新评估的一部分也将研究人均在线系统是否可以适应未来的需求,尽管陆军在合同在2022年结束前18个月之前,陆军没有合同权利,但仍然难以测试其未来适应性。

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