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Debenhams在所有商店中滚出Doddle点击和收集服务

在成功的试验之后,Debenhams将从Droddle来推出从Doddle到所有商店。

百货商店的165个英国地点将在2019年获得Doddle点击和收集服务,许多人以春季完成和提供。

罗斯Clemmow,零售总经理,零售业,食品,数字和活动和Debenhams的活动,表示Doddle试用让客户访问或放下包裹有机会与“重新想象的购物体验”互动互动。

“伙伴关系[与Docdle]在审判的前几个月内推动了六个P包卷,提供了一个事实,即我们提供英国消费者的服务真正有价值,”他说。

当Debenhams在其商店的50家试验该服务时,它发现30%的客户进入商店使用Doddle Counter继续购买,以便在储存到平均篮子价值25英镑。

大约150,000名客户选择了Debenhams商店点击和收集,而那些继续购买的Doddle客户,40%以前从未在Debenhams上购物。

由于客户可以访问数字技术,从而有助于他们何时何地购买它们,他们对特定商店和品牌的忠诚忠于忠诚,因此使用Droddle绘制更多的数字客户,进入商店可能有助于帮助Debenhams绘制了一个新的人口。

自与Droddle伙伴关系以来,允许客户收集和退回Debenhams商店的零售合作伙伴的物品,如Debenhams商店,这有助于将不同的受众转换为Debenhams客户,而零售商最近将尝试提供客户更好的店内经验。

这促进了客户在大自然中更为数字和全能的渠道意味着物理商店正在推动改变他们的目的,而蒂姆罗宾逊(Tim Robinson)Doddle CEO表示,点击和收集正在制作中的高级比赛更相关的角色世界。

他说:“在试用期间,将该遗传率转换为如此有意义的销售展示了我们在英国高街的关键时期可以发挥的至关重要的角色点击和收集服务。”

越来越多的商店正在朝着“陈列室”类型的方法,他们是对经验的目的地,而不是购买的经验,而那些失败的人正在脱离高街道。

Debenhams一直致力于近年来将其业务转变,2017年聘请新技术和供应链经理,努力促进零售商的计划,使其商店成为“购物体验”的一部分,并促进“社会购物”的概念。

这些计划包括试图弥合在线和离线之间的差距,将一些后端员工移动到商店中,并降低股票量。

该公司还一直在削减就业机会,以便重组其业务以节省资金,使业务更高效。

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