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TSB CEO经过几个月的问题

TSB首席执行官Paul Pester正在遗漏银行,因为银行向一个新的核心银行平台迁移到新的核心银行平台以来,这是一个令人沮丧的客户。

他在七年后踩下了下来。

该公告遵循本银行周末经历的最新问题,由于移动银行服务问题,成千上万的客户被锁定了他们的账户。

4月份的问题始于TSB从Lloyds Banking Group IT系统移动数百万客户账户,该系统托管将其作为新的银行平台,称为Proteo4uk,来自TSB的西班牙父母Sabadell。Proteo4uk是基于Sabadell Proteo系统的内部银行平台。

Togetsystem被引入TogetsB,利用最新的基础设施,成为大型高街银行的挑战者。

迁移后的问题包括客户拒绝账户,其他报告资金从在线账户中消失,有些人甚至能够看到其他客户的账户。

TSB董事长理查德医疗中心将承担执行董事长的作用,直到宣布纠纷纠纷。

“虽然有更多要做的是实现对客户的完全稳定,但自IT迁移以来,银行的IT系统和服务得到了很大改善,”中介说。“保罗和董事会因此同意这是指定TSB新首席执行官的适当时间。”

在2018年上半年的效果中,银行报告说,它已经预订了176万英镑,以支付与IT问题相关的费用。这些成本包括IBM和Deloitt等公司的客户赔偿和额外咨询服务。

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