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Barnsley委员会尽管工作人员咨询,最大限度地提出了移动应用程序

Barnsley委员会帮助其前线员工通过日常工作流程(如休假请求)掌握商业应用程序和技术。

这是大都会自治市镇持续的数字转型的一部分。SAP Software在该理事会ICT技术专家ICT技术专家中提出了Chantele Smith,在11月20日至22日在2016年至22日在伯明翰举行的2016年和爱尔兰用户组会议上使用Fiori应用程序的人力资源(HR)功能。

她将谈论巴恩斯利的“Fiori旅程”,障碍她的团队在提高用户体验方面得到了克服。

“该项目一直是”提出归档“的内部流程,这是一份纸张和手册,”史密斯说。

人力资源和工资流程是该计划的第一阶段,该计划于2014年开始,以自定义版本的Fiori Leave申请Andan应用程序开始,用于提交加班请求。

第二阶段涉及多功能的HR,包括团队日历应用程序和用于银行灵活时间的自定义应用程序,除了正常假。一个名为Arch的另一个应用程序正在使用外部供应商构建,以涵盖特殊假,例如疾病。

Barnsley的Fiori Apps Building团队一直学习如何在上市之前和之后改善用户体验(UX)。

“我们面临挑战我们在员工占用和他们使用应用程序的能力方面没有预期,”说史密斯“。”很多用户在日常地面对面处理公众面对面,如护理人员,不要使用数字技术。因此,他们没有默认情况下的“数字”所需的技能。“

“所以我们所做的事情是非常重要的,”她说。“我们最初有会议,员工可以与他们所拥有的任何设备一起出现。我们将提供有关如何安装和使用此应用程序的说明。但那并没有真正捕捉到足够的人。所以我们在各种服务上运行讲习班。“

与用户一起度过一点时间帮助他们克服他们拥有的一些恐惧。“我对帮助那些用新技术斗争的人来说。不是他们不想学习,更害怕他们不能这样做,“她说。

史密斯说,用户能够使用自己的手机和平板电脑很重要。“这就是我们希望他们使用该技术的方式。人们并不总是与他们一起工作,所以他们可以在没有办公室的时候留下休假。“

其他好处包括改进数据收集过程。“先前,并非所有内容都记录在SAP上,因为它是基于纸张的,”她说。“这意味着提高了报告和减少的支出,纸上的储蓄。”

史密斯对她同行的建议是通过在开发开始之前与尽可能多的人组成,并尽可能大的飞行员组来了解用户需求的明确了解。

“不要害怕花时间,”她补充道。“很多员工都赞赏我们让他们迅速的时间。”........................

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