未指明的技术故障迫使伦敦救护车服务（LAS）在新年日使用笔和纸上使用笔和纸上的紧急呼叫。
根据BBC新闻报道，LAS用于记录呼叫的计算机系统并分享有关救护车工作人员的位置的实时信息失败，导致响应时间报告的放缓。
LAS的行动副主任Peter McKenna在一份声明中确认了控制室使用笔和纸张在12:30和1月1日之间的呼叫。
“我们的控制室工作人员经过培训，以这种方式运作，并继续使用与往常一样使用相同的分类系统对危及生命情况的患者的患者的反应。”
“如果需要，我们还有额外的临床医生可以责任提供控制室人员的临床建议。”
对技术问题的原因进行了调查。
谈到BBC新闻，LAS患者论坛董事长Malcolm亚历山大，该组织表示，该组织热衷于了解为什么系统失败的为什么在其最繁忙的夜晚年。
“我们想知道为什么这个系统，这是多少钱，应该是如此有效，并不是安全的，”他说。
“如果这个系统在系统上存在巨大压力的时候失败，例如如果存在重大灾难或恐怖袭击，我们将陷入困境。我们真的需要确保它不会再崩溃。“
这些问题遵循救护服务的繁忙的新年前夜，这证实了资本中有162人在庆祝活动期间接受治疗，大多数酗酒有关。
该服务在过去遇到了类似的问题，其员工必须依靠笔和纸来记下紧急呼叫。
一个这样的事件，2011年6月是由拙劣的软件升级引起的，2008年的硬件故障导致服务的呼叫记录系统崩溃并花费超过12小时才能修复。
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