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面试:Lloyds银行集团数字包容头部Leigh Smyth

Lloyds Banking Group希望帮助英国繁荣。为此,银行希望弥合数字技能差距,以确保公民能够利用益处技术带来。

它绝不是一个简单的壮举,但作为数字包涵体,Leigh Smyth正在努力确保银行集团的一部分。

正如她的职称所暗示的那样,SMYTH对来自数字技术的福利充满热情。她只是一年多一点的当前角色,但她的激情远非新的。

以前为政府努力改善获取举措的斯文。虽然在那里,她被介绍给玛莎巷狐狸,他刚刚开始在2012年在线竞选活动,而斯文帮助撰写并发展竞选战略。

该活动于2010年推出,达到从未使用过互联网的英国九百万人,试图让他们注册并意识到网络可以带来的好处。

“这是一个伟大的竞选和机会,”Smyth说。一旦广告系列结束,Smyth就是创始合作伙伴之一,帮助建立数字技能慈善机构与Lane-Fox一起去英国。

在那里,她遇到了Lloyds银行集团,作为其中一个合作伙伴。斯文斯因领导其数字包容计划并加入银行集团而着迷。

她说,劳埃德一直是数字的最前沿。

“Digital是我们所做的一致的关键推动因素,但有一个很大的技能短缺。我们需要看看我们如何影响英国和我们的同事理解数字的好处。“

2016年早些时候,银行 - 与英国一起 - 推出了英国消费者数字指数。

该研究发现,没有数字技能的成年人在线购买折扣商品可能会失去高达744英镑。对于低收入家庭,P是516英镑,但它也是整体支出的比例更高。

“那里有所有这些机会和福利,但是你有所有没有技能利用它们的群体,”Smyth说。

她补充说,它是为了找出驱动器的驱动器和帮助他们了解如何在他们的生活中有所作为的数字。

“鼓舞人心提高他们的数字技能并不是你可以通过巨大的通信运动来做的事情,”她说。

“我们需要与人交谈并解锁他们的激情。我们真的必须把自己放在数字技能对他们意味着什么的心态。“

然而,弥合数字技能差距不是一个妇女的工作。2015年,Lloyds Banking Group于2017年到达雄心勃勃的目标是在2017年到达20,000个数字冠军。

这意味着该公司的四个员工中的一个将受过培训,并致力于帮助人们和组织提高数字技能和财务能力。

迄今为止,该公司在斯文斯表示,该公司在该业务中培训了大约12,000个数字冠军。

“数字冠军是我们战略的核心部分,我们已经能够动员与冠军的运动,”她补充道。

与组织合作,冠军可以通过当地活动帮助更广泛的社区。该公司与Tine Foundation合作,为需要提供数字技能的公民提供免费支持。

伙伴关系意味着Lloyds的志愿者可以获得约5,000英国在线中心的网络,遍布当地社区。

Smyth说,志愿者可以在银行业集团的每个部分找到。哈利法克斯最近与首席图书管理员协会,Smyth说,它使其成为提供数字冠军的第一个提供数字冠军的公司合作伙伴,他们将支持它在英国图书馆中运行的。

在最后一个议会中,劳埃德银行集团成为政府数字服务的数字包容委员会的一部分,该部分是监督一项专注于改善中小企业(中小企业)和慈善机构的数字技能的项目。

根据现行议会,数字订婚与文化国务部长和数字经济ED Vaizey,以及文化,媒体和体育部(DCMS)。劳埃德继续参与工作。

“鼓舞人心改善他们的数字技能并不是你可以通过巨大的通信运动可以做的事情”

Leigh Smyth,Lloyds银行集团

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但为什么银行可以如此参与弥合数字技能差距?Smyth表示,她认为,作为英国最大的消费银行之一,劳埃德有责任帮助社会和英国公民。

“我们有义务这样做,”她说。“我相信每个人都有相同的机会和,因为数字是它的核心部分,我们想确保每个人都有这些技能。”

根据年度数字领导者的数字领导者,Smyth的工作已经降落为数字领导者100奖项的决赛。查看最终选手和类别的完整列表,并在TheDL100奖励网站上提交您的投票。

2016年5月27日的投票。


计算机每周是数字领导者奖的媒体伙伴。

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