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萨里县议会推动数字化以改善居民的服务

从运动传感器和数字补丁到开放数据,萨里县议会的雄心勃勃的数字转型计划都是关于改善当地居民的服务。

安理会旨在重新思考,重组和全面更新其服务,重点是数字。

一项重点是将其不同的服务和合作伙伴联系起来,以确保居民的最佳结果。

“我们交付服务的方式已经围绕了算法服务部门构建,这是传统上交付的方式,”安理会的首席数字官员露西格伦太说。

“我们必须转移和转变。我们要么跳上潮流,要么支撑,看起来会发生。“

格伦太表示,在理事会服务中往往侧重于结果,但这些结果现已由多个机构提供。

“最终,主要结果是关于居民看到价值的,所以我们必须了解伴侣正在发生的事情,”她补充道。

例如,当地当局持有萨里群体的几个弱势群体,但传统上,所涉及的各种服务彼此不交谈,如果需要出现,格伦太认为,如果需要,就没有互相交谈,没有能够快速收集有关弱势群体的信息。

安理会努力建立卫生,紧急服务和当局自身护理服务之间的联系。

“如果我们在需要迅速获取有关社区的弱势群体的信息时,我们没有互相交谈,那就成病了,”她说。

为满足这一挑战,安理会设计了一个系统,即地面的响应者可以迅速获取来自健康和护理系统的相关信息,将其与易受攻击者的仪表板或地图相匹配。

例如,如果在县的任何部分存在洪水的风险,因此Glenday表示,火灾和救援服务可以迅速获得该地区弱势群体的名单。

该系统将提取诸如史的信息,如史奇的姓名,地址和任何相关信息,例如他们是否需要无菌环境,是在轮椅上或有心理健康问题,因此救援服务可以带来正确的设备。

该系统使用人员的NHS号码作为主要标识符,但格伦太认为信息完全安全并遵循严格的信息治理协议。响应者只能看到与他们相关的信息,没有详细的病史。

“它给了他们所需的信息,他们需要立即回应,”她说。

萨里县议会也正在推动能够实现技术的护理服务,并开始为生活在额外护理房屋内的老年人进行试驾运动传感器 - 独立的住宿设计,专为更大的可访问性而设计。

传感器监测居民的运动,以及它们的水和电力的使用。居民也佩戴数字补丁,因此系统提供了完整的情况。

“这意味着我们可以了解人们的活动模式,”格伦太说。“如果您从数字修补程序中获取的重要标志信息叠加,则可以快速创建模式。当这种模式被打破时,你可以快速行动它。“

如果居民的行为模式发生变化,可以将警报发送给护理人员或家庭成员,提示他们联系居民以确保在护理需求升级之前完全并使干预措施。

由于许多居民宁愿警惕到家庭成员而不是护理人员,系统使其家庭能够以前可能无法实现的方式参与。

格伦太说,如果一个“额外的护理”居民整天坐在椅子上,它们可能会脱水,这使得它们更容易受到尿路感染(UTI)。

她说,Utis在老年人中常见,并且可能导致混乱,特别是在那些痴呆症的人中。这也是60岁以上人民入住的主要原因之一。

“发出警报可能会妨碍前往医院的需要预防,”格伦太说。

飞行员计划到目前为止很小,但2016年2月,它将扩展到Whiteley Village,一个有500名居民的退休社区。

Glenday表示,居民来自非常独立的人,可能与他们的活动有任何概述的活动概述,所以这将是一项挑战。

“但我们必须这样做。没有它,我们不会理解未来的护理模型,“她补充道。

在两年前从政府的数字服务转向政府数字服务,格伦太在理事会成为CDO时,她打算改变当局对数字服务的看法。除了带来平台的方法,她已看到安理会默认承诺开放数据。

“这是一个大规模的承诺,采取了很多工作,”她说,指出人们,特别是在它,传统上害怕分享数据。

但经过几年的工作,曾经害怕的人现在倡导分享数据,她说。

“我们正在推动五星的联系数据,”她说。“我们必须能够将数据集与NHS数据集和中央政府数据集链接。这是艰苦的工作。

“现在,我们已经了解了它的复杂程度,但我们理解开发人员和研究人员的好处。”

但安理会正在进一步迈出一步,现在正在努力使这些数据套装“不仅仅是怪人”,而且对于平均居民也是如此。

“我们希望使任何人都有用和可读,例如玉,妈妈想知道让她孩子进入她第一次学校的可能性,”格伦太说。

到目前为止,安理会发表了59个数据集,其中许多五星级,而且名单正在增长。“我们现在不会停止,”她补充道。

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