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CIO采访:Eva listi,systembolaget

根据瑞典酒精零售商Systembolaget的新Cio,IT部门成功的关键因素是其与整个业务的关系,使合适的人士能够解决和可见的领导。

Systembolaget不是你的普通零售商。国有公司是瑞典唯一的零售商,允许销售酒精饮料高于3.5%。这一市场的垄断不用于推动利润,但能够通过以负责任的方式销售“通过销售”来实现政府承诺“最大限度地减少与酗酒问题”。这种基于价值的方法对它有自己的影响。

“吸引了我这个职位的东西在一个有助于社会的基于价值的公司中对其充分问责,”Listi说。“作为执行团队的一部分,也是这种特殊的CIO角色的有吸引力的前景。”

“社会责任涵盖公司的一切,包括它。例如,我们的网站不应鼓励消费者购买比预期更多的酒精。所有开发活动都需要考虑到这一点,“Listi说。“无论是垄断,拥有全国性存在的大公司始终面临挑战,我们的系统也需要为他们做好准备。”

这就是为什么systembolaget在确保它具有未来的正确IT功能的原因。2016年3月加入公司的Listi的第一批任务一直在接管一个主要的现代化项目。

2014年,Systembolaget推出了现代化的业务系统(MAS),该项目专门针对业务效果。

“我们的企业资源规划系统基于瑞典软件供应商IFS的产品,我们需要一个新版本。但我们还将为几乎所有业务带来许多新要求的功能,专注于我们的零售商店的地板,“她说。“现代化现在是满足业务需求至关重要。新功能将节省大量时间,涉及到后勤过程,订单和满足客户。“

虽然该项目将获得更多数据和更高效的系统,但Listi突出了瑞典所有Systembolaget 431零售店的手持设备的引入。目的是改善公司5,000名员工的库存和信息管理,其中大部分工作在车间。很快就会清楚新系统在实践中如何运作,但Listi对测试结果以及项目到目前为止如何运行。

“新功能将节省大量时间,涉及到后勤过程,订单和满足客户”

Eva listi,systembolaget

“人们为业务的变化做好准备,”她说。“具有清晰的沟通和详细准备的结构化变革管理是关键。这项业务和我们的主板已经非常接近该项目,与之合作。“

Listi表示,许多信用证进入项目管理团队,确保了每个人都有详细的计划和明确的沟通。

“作为一个团队工作是最重要的成功因素,但它也是一个巨大的挑战,因为至少有六个或七个供应商涉及,”Listi说。“他们都有不同的公司文化和工作方法。我们有一个非常精确的计划和明确的管理结构。一切都走了很好。“

虽然Systembolaget是Listi在零售世界中的第一个刺伤,但她以前在其中曾在其中曾在跨国公司工作过,包括爱立信超过30年。在那个时候,她已经看到它从以技术为导向的支持函数改为信息LED伙伴为核心业务。

尽管如此,人们仍然保持在它的核心。Listi是指团队作为“HiveMind”的重要性,这意味着让人们积极参与项目并作为一个单位工作的价值。

“我在管理成功的团队和提供它方面有多年的经验,”Listi说。“我基于我的领导力是我的团队 - 艾滋病和明确的目标和目标可以衡量,可以衡量和长期。我想创造一个环境,我们可以得到我周围的优秀的人来实现他们最好的人。明确的IT战略是这个最重要的部分。“

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对于北欧最大的物流公司之一的Postnord,电子商务的崛起意味着其业务模式的数字重新计算。Cio在瑞典市政场所Varatells计算机每周如何使用她的人员技能来改变IT部门。银行挪威的CIO讨论印度外包合作伙伴帮助她保持成本下降,数字化业务。USIAS WEDAR,USIS和ENIRO的客户体验,解释了瑞典目录公司如何在更接近IT和产品开发的情况下解决变化。RolandGrunéus,瑞典创立的瑞典人犹太人,揭示了信用管理服务集团的努力,从而更好地利用数据。在Power Toolmaker的Thecio husqvarnaexpline如何通过数字化重新定位公司。北欧航空公司SAISXPLATE的CIO如何将数字技术改变客户体验以及业务本身。

一个新的,更新的IT战略是这个艾滋病目前正在努力的事情。它将是所有公司即将推出的IT项目的测量棒,并提高了数字化的重点。

它还将帮助指导Systembolaget的外包策略。大多数公司都是外包,而内部团队专注于建筑,产品和投资组合管理,以及应用和供应商治理。Listi看到这是中型组织在其交付中保持最新的一个好方法。

“我们的供应商能够提供现代IT服务,而不是我们,”她说。“我认为这是组织它的最佳方式。我们有一个驱动和请求服务的IT组织,跟进,并与供应商管理治理,因此我们不断遵守市场发生的事情。“

Systembolaget还经营内部IT服务台。它的工作人员是在业务中长期经验的基础上选择的,并对其它IT流程和商店所做的工作进行了良好的理解。

“当人们用问题叫桌子时,我们通过名称来了解它们并对业务和紧迫性进行了解,”Listi说。“这是我以前没有以前的角色过的东西,但我觉得它是非常特别的。重点关注关系是关注过程的重要性。“

Listi说,现代化项目过去几年已经采取了几乎所有IT团队的能量。随着部署现在关闭,它正在将其焦点转移到计划于2017年推出的新IT战略。

“我们将开始看起来更像数字化,这对我们来说意味着什么以及我们如何更创新地工作,”Listi说。“对我们来说,数字化不应该是关于销售更多的,而是提供更好的服务,所以我们可以继续满足我们的客户,并与他们沟通酒精的破坏性影响。”

除了更传统的云服务,大数据和移动性的方法外,Listi的团队还将机器人和传感器确定为Systembolaget未来后勤过程的潜在技术。

目标是继续简化本公司的过程,以提高效率和成本效益。Listi认为有一个关键要素来实现这样的目标。“最终,一切都恢复到从以技术为中心的方式转换为更多的信息为中心,”她说。“这是未来业务的核心基础。”

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