根据一份新报告，工作部和养老金（DWP）向起诉埃森里，惠普和IBM进行了“严重审议”，以促使埃森哲，惠普和IBM参与普遍信贷课程的早期陷入困境的日期。
在2013年“重置”之前，有争议的福利改革倡议遭受了巨大的问题。来自国家审计署的一份报告显示，在系统所致的时候，它将报废1300万英镑的IT工作。
所涉及的关键IT供应商是埃森哲，惠普和IBM。根据政府研究所（IFG）的新报告，作为普遍信贷的高级负责任所有者被带入的主要项目权威（MPA）的前执行董事David Pitchford表示，在此期间，“严肃的考虑是给予起诉供应商“。
但是，埃森哲，惠普和IBM先前向部门提供了正式信函，详细说明了他们对该计划可行性的担忧，这使得这种行动是不可能的。
“我们的信息是：“看，这不起作用。我们会继续拿钱。但它不会工作，“根据报告作者尼科拉斯·蒂姆辛的一个未命名的供应商表示，”
IFG报告得出结论，普遍信贷终于“在恢复的路上”，但仍面临重大挑战。
自成立以来，普遍信贷已经存在问题。2011年，公共账目委员会（PAC）的国会议员们向DWP依赖于紧张的截止日期，2013年的直播套装是不现实的。
该计划是该部门的首次主要IT项目，使用敏捷方法，依靠更迭代的方法，符合当时内阁办公室部长Francis Maude的“Digital默认默认”倡议，由政府数字服务（GDS）导致搬迁从大型外包IT程序。
IFG报告还在普遍信用重置时进一步阐明了DWP和GDS之间的冲突。
GDS团队最初是关于建立普遍信贷弗拉德的复杂性的“非常天真”，由政府研究所引用2013年12月的计算机透露，GDS在对IT开发方法分歧后直接参与该计划 - GDS希望废除所有现有的工作并从头开始建立一个新的数字系统，但DWP选择了“双胞胎”跟踪“在并行开发数字版本时维护现有系统的方法。
据IFG报道称，弗洛伊德勋爵福利改革部长表示，内阁办公室部长弗朗西斯·莫德 - 负责国会议员 - 是“我们不应该与现场系统一起使用。他想杀了它“。
弗洛伊德补充说：“但是，我们，DWP并不相信数字系统会准备好像他们正在谈论的时间表一样 - 我认为他们在这个阶段正在谈论以下9月。但我知道如果你杀了现场系统，你就会杀了普遍信贷。如果我们没有在现实世界中工作的东西，那么所有这些敌人都会圈出来，它将被标记为一个失败的项目，并将全部停止。“
弗洛伊德告诉该报告作者，“GDS团队最初是”非常“非常天真”，这是建立普遍信用的复杂性的复杂性“。
“他们是关于建造前端的弥赛亚，以敏捷的方式做到这一点，前面面向漂亮，与他们的美丽的应用程序，他们是对的。但他们没有把握到遗产后端的复杂程度如何，我们拥有它必须工作的旧和吱吱作响的遗产系统 - 客户信息系统，债务管理系统，支付系统弗洛伊德说，所有你需要运行2000万人及其记录的所有东西，并暗示了这一切。
当时普遍信贷局长霍华德·赫莱斯表示，“关键问题”是新的数字队 - GDS - “甚至不会讨论DWP及其IT供应商的前面的工作。
但他承认，前面的工作有严重的问题。“船首人”问自己是如何从DWP IT部门汲取的一群非常大的聪明人，深入了解自己的大规模IT系统和领导行业IT供应商的发展和运营所融洽整个过程如此错误，“”报告说。
在项目的过程中 - 特别是在重置时，随着谣言传播普遍信贷陷入困境 - DWP时间并再次声称该计划是“在轨道上”，并拒绝发布任何进一步的细节。但是，该部长长期以来一直批评其缺乏透明度。
今年早些时候，独立项目经理John Slater获得了为期四年的法律斗争，让部门发布有关普遍信贷的文件。自2012年以来，DWP一直在法院争论，风险登记册和问题日志应保密。
根据“信息法”自由发布的文件，展示了该计划的快照及其2012年的风险，左右在2013年“重置”到日益增长的技术问题和延误之前。
这些文件表明，DWP官员于2012年知道该计划的问题，而高级PS持续到拓扑普明利地区，该项目在重置之前按时和预算。
今年2月，PAC还严重批评该署不分享里程碑，并为其“缺乏具体，及时的数字服务推出计划”。
该程序最初被誉为Digital默认为数字的旗舰程序之一，其中选择了四个路径查询来测试系统。探路者阶段将于2013年10月1日完成。但是，全国推出的普遍信贷的数字版本直到2016年5月才开始，现在每月推出五个工作中心。
公共账户委员会报告款项缺乏普遍信贷缺乏透明度，并呼吁推出公众的数字服务的具体计划。
DWP责备普遍信用卷法PAC听证会进一步转变的政策变更。
在为期四年的法律战后发布的文件表明，DWP官员在2012年在2012年知道普遍信贷问题，尽管坚持是按时和预算。
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