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随着澳大利亚的皇家飞行医生服务将分析应用于一切,变更在空中

业务和后勤问题倾向于主导服务交付组织的运作,如索斯利亚皇家飞行医生服务(RFDS),其员工在钟表上工作,向居民提供医疗应急服务,占该国7150万平方公里的居民。

因此,这是一个明确的行政目的 - 分析操作日志 - 该组织实施了Splunk Enterprise大数据分析系统。

这个想法是冲刷用于网络警报和安全相关的异常的日志,可能会突出显示所需寻址的问题。然而,在据亚洲IND,据涉及中央运营团队的南澳大利亚地区和北方领土的地区,据涉及南澳大利亚地区的南澳大利亚地区,并不需要很长时间才能获得系统的其他想法。

“我们很快就可以轻松地创建查询并获得答案和见解进入操作,”Ind。“我们的经销商[基于Adelaide的SecureWare]建议,看看我们的业务运营也是非常强大的。”

早期的实验证明了分析环境不仅强大,而且迅速。从其Saber Aircentre Flight Explorer工具加载群众的历史航班信息后 - 这在其21个基地之间的63卢比飞机(其中15个核心运营管辖权的15个)的运动 - 飞行管理团队开始点击模式他们从未注意到的数据,甚至想寻找。

“开始与之相当令人惊讶,只是有点玩,看看我们可以获得什么洞察力以及我们可以看到的模式,”Ind说。“只需轻松访问数据,给我们提供了许多会有机会一直是一个非常大,严肃的事业 - 我们能够作为组织概念证明的饲料。“

这是营销部门的董事会,在一定的事件中,有助于在RFDS中巩固系统的未来。

事实证明,营销,一直在寻找一个创新的筹款活动,帮助组织以新的方式聘用公众。随着Splunk系统提供了轻松分析服务的飞机的动作,对于最终成为RFDS最大的营销活动的想法是孵化的。

在2013年底推出,购买天空竞选允许公众沿着服务的飞行路径“购买”一系列空域,几乎通过这些领域旅行,并在飞机通过这些修补程序飞行时定期更新。

由于不断运行的飞行浏览器数据集不断运行的分析引擎,这些更新是实时提供的。这是rfds的革命性服务 - 但它只是分析被设定为提供87岁的组织的价值的开始。

在接下来的几个月内,Ind和他的团队开始寻找其他数据集进入分析平台。例如,来自飞机的航空电子数据是连续收集并存储的,但从未在分析上下文中使用过。

飞机的移动,维护报告和来自飞机制造商提供的一系列专门系统的数据的图表被抛入混合中,并且RFDS运营的更详细信息开始出现。

“我们在过去的数据中并不是那么多,但是当我们摄取日志文件并集成不同的数据库时,我们对我们的指尖进行查询,可以以这种格式操作数据并输出它,”IND说。

“我们能够做出像在过去一周内任何特定时刻的飞行中的飞机数量的创建时间图一样,这使得我们可以了解活动如何升起并过夜。”

这种信息对RFDS管理有很大的价值,就像任何航空公司一样,必须不断地观看成本,因为它寻求优化由其飞机飞行的路线,并最大限度地减少维护和人员配置等领域的持续成本。

正在评估不同的数据组合,以驾驶基于活动的成本制度的价值。相关报告和仪表板在RFDS Intranet上发布,并投影到整个组织的运营区域的数字标牌上,为所有员工提供了前所未有的日常业务的可见性。

在首次实现Splunk许可证时,定期倾倒Onboard Systems Data的新用途从未设想过的分析。

例如,分析环境现在正在向药物冰箱和药物袋中提供来自支持Wi-Fi的温度记录器的信息,用于将温度敏感的药物从漫长的旅行中保持温度敏感的药物,以将汞定期通过40ºC的地方(104ºF) 。当检测到异常时,从该硬件的日志自动进入Splunk和警报 - 提供过去难以实现的新的治理程度。

“对于输出任何常规数据的任何东西,我的直接思想现在总是'我们可以在Splunk的这种数据做些什么吗?”,“Ind。”我们的大多数专业化系统只能让您一次分析数据片段,但是因为我们正在积极索引我们所有的数据,我们可以随着时间的推移看待这些趋势。“

使用中的许多数据集实际上非常小,但是当放在一起时,它们会随着时间的推移绘制改变的详细情况。“我几乎惊讶于我们能够获得我们所拥有的数据的大小,”他说。“当我认为我们正在跟踪我们的舰队中的每架飞机时,加上来自他们的船上航空电子系统的数据,我对实际需要的存储空间感到惊讶。”

武装分析系统的报告和更好的信息的承诺,ind已获得RFD的业务手臂的新发现可信度,鼓励他们加入关于哪些数据应将其集成到系统中的对话。

中央运营团队也吸引了其他RFDS运营领域的关注,这些领域面临着类似的挑战,因为他们来欣赏分析在Ism的地区的工作人员提供的价值。

“这是促进组织内的对话,以确定问题是人们没有答案的问题,”Ind。“几乎在中央操作中的每个人都有一些形式接触数据。

虽然很难量化我们所获得的价值,但它的价值是在改进方面,我们能够在质量或响应能力方面进行的改进。它对我们来说真的非常宝贵。“

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