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近一半的NHS工作人员依靠即时通讯在工作中

英格兰的大量NHS工作人员使用即时消息应用程序在提供患者护理时互相沟通,大多数NHS信任不鼓励这种做法,信息的自由(FOI)已找到

根据Mobile Technology供应商Commontime的报告,43%的员工依赖于WhatsApp,Imessage和Facebook Messenger等应用程序,如Whatsapp,Imessage和Facebook Messenger。

据151年NHS信托的136人在英格兰的136个信托基金的答复,56%的人在员工中,没有政策,不妨碍人员之间的即时通讯应用程序的努力,而56%的员工没有其他替代方案。

虽然17个信任已被禁止即时消息应用程序,但六个NHS信托相反,甚至将WhatsApp和Apple Imessage作为组织中使用的官方沟通渠道,尽管专家遵守一般数据保护条例(GDPR),但是患者数据在非安全频道共享。

该报告发现,虽然即时消息用于切换或管理人员ROTAS等内容,但它也用于共享患者信息和医疗文件。

该报告称,这可能导致敏感的医疗信息存储在工作人员的手机上,或者意外与非临床人员分享的信息。

“除了使用即时消息应用程序的所有员工中,4.26%的员工是纪律使用它们。报告说,尽管比例相对较高,但似乎并不符合降低使用的效果,“报告说。

结果表明,NHS信托需要使用技术掌握,并确保员工在不违反GDPR规则的情况下互相沟通方式。

Rowan Pritchard-Jones,St Helens和Kingsley教学医院的整形外科医生和首席临床信息官NHS Trust表示,NHS员工采用了技术的技术“可能是为了支持患者护理,在越来越加压的环境中“。

「数字领导者是否有责任嵌入我们不断发展的文化,需要保护患者的保密,将这些对话提供给患者的记录,并支持员工与他们组织的支持进行这些互动,“他说。

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