IBM的Watson可能会使其认知肌肉放在争吵癌症和网络犯罪分子上，但它也没有购物。周三，零售品牌梅西普通“S宣布，它测试了一个新的移动服务，让店内购物者要求Watson寻求帮助。
该工具称为Macy的随叫随到，提供智能手机的购物者通过将问题键入移动浏览器来向Watson产品，服务和设施提出有关商店的产品，服务和设施的方式。它通过来自IBM合作伙伴满意的基于位置的参与软件提供，它从云中访问Watson，它以英语和西班牙语工作。
自然语言处理允许购物者用自己的话语提问。没有可用的语音输入。如果它打开，或者通过询问用户输入邮政编码，答案是通过点击智能手机的GPS来定制到每个inpidual商店。无论哪种方式，当购物者类型时，“女士们在哪里”鞋？“例如，“inc衣服”，Watson将提供特定于该商店的位置和方向。
梅西斯赛Watson-Powered Macy在呼叫服务上。
Macy的随叫随机旨在使用机器学习随着时间的推移而发展，因为它更多地了解每个商店的客户。它目前正在美国的10个梅西的商店驾驶。
“我们的哲学是测试小，发射快速，快速学习，”Serena Potter，Digital Media媒体副总裁Serena Potter“s。”我们的团队正在观看问题并密切答案，我们不断炼制。“
Macy“S已经为购物者提供了一个移动应用程序，而且客户可以使用它来扫描任何项目的条形码，以获取尺寸，颜色和可用性等信息。
“我们知道客户预计帮助，并一直专注于使用移动设备来提升店内购物体验，”波特说。
最终，新的Watson Powered Service可以合并到该应用程序中。然而，现在，“我们”仍然在学习和弄错，“她说。“随着这一进展，我们有一个很长的其他潜在用途。我们的最终目标是在未来实施额外的认知服务。“
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