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北欧Cio采访:Vesa erolainen,博伊里

Vesa Erolainen,Cio在芬兰工程和咨询公司Pöyry,是一个具有他定罪勇气的人。

虽然很多人怀疑,但是,在四年内,据怀疑可以拉开一家完整的它,这是他已经完成的6,000强大公司的完整革新。

他每周告诉计算机:“我们几乎已经改变了从运营模型和网络到合作伙伴和系统的一切。以前我们使用各种备份系统,管理软件和设备品牌,但现在一切都已巩固。“

当Erolainen被任命为CIO并在2012年开始改造项目时,没有人真正理解Pöyry的完整IT基础设施。

多年来,公司已经发展到了几个收购,并扩展到40个国家,而业务良好,其IT运营将其涌入几个基本独立和本地的IT单位。

“曾经有40个不同的活动目录,并且几乎每个单元都有自己的本地网络和不同的系统,”Erolainen说。“顶级管理层想找成本节约和现代化我们的环境,使其更加敏捷。”

今天Pöyry的它是急剧不同的。该公司有一个Active Directory来管理用户数据,所有主要业务系统已被移动到云端。与此同时,本地IT单位已被合并为一个以可商品为中心的组织,并且基本的IT运营已经外包给印度供应商Infosys。

“以前这是一个支持函数,”埃洛莱恩说。“在这些变化之后,我们能够在公司中引入全新的心态。它已成为我们业务部门的重视合作伙伴,他们可以获得更有价值的数据。“

Pöyry的转型的速度和规模通过芬兰IT出版Tietoviikko在4月份获得了伊罗兰的Cio标题。陪审团突出显示先前将其单位与统一的操作模型一起焊接到一个集中组织的单独的单位。

Erolainen强调公司对公司的每个人都是一个苛刻的过程。由于外包和删除重叠任务,PöyryIT人员数量从过去四年中从160到70跌至70,他们的角色从编码转移到服务提供管理。

“这对所有IT员工来说都是个人改造,也是商业人员的重大变化,”据厄尔尔内恩说。他说它支持是发生了什么的一个很好的例子:“以前几乎所有的地点都有当地的技术支持,因此在印度的全球支持中心和基于SLA的模型逐渐戏剧性的地点。”

为了帮助推动转型,埃洛莱恩特别关注通过公开讨论和沟通管理人们的期望和看法。

“当人们可以问一个本地人来照顾他们觉得他们迅速摆脱了这个问题 - 即使解决了比我们的新模型更长的时间,”Erolainen回忆起“感知,你需要能够把事实和ps放在桌子上。“

在Pöyry的数字已经清楚了。根据Erolainen的说法,在实施集中IT和外包之后,用户满意度在全面提高了20%。

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对于厄尔兰登,Pöyry的快速变革的关键成功因素已经建立了正确的思维方式 - 换句话说,了解对项目很重要。

“对于这个项目,我们的主要重点是时间表,以及当然的成本,”他说。“杀死这种项目的最快方法是成为一个完美主义者。”

为了解决问题的问题,使“足够好”目标。在糟糕,良好和完善的范围内,目标是在良好和完美之间的某个地方,以节省时间成本。

“在一个项目中达到80%水平后,您通常会在生产力下降时开始花费更多的时间和金钱完善,”Erolainen解释道。“取决于我们在做什么,我们试图找到一个最佳水平,我们需要我们所需要的,但不得多。向我们的员工介绍这一心态对该项目至关重要。“

Erolainen承认该方法通常需要随后的额外工作来进行微调,但表示这很少是Pöyry的情况。

Pöyry它现代化的主要部分已参与挖掘云端。除了实现基于云的人力资源管理和客户关系管理系统之外,需要更多协作工具的需求,我们的公司从莲花附注转向Microsoft Office 365。

但这并没有通过传统的迁移路线发生。在类似转换中始终是令人厌恶的Erolainen是最终用户很少有人对被传输的数据(如电子邮件,文件和日历条目)进行传输。

“我们开始考虑我们是否能找到人们自己可以自己决定哪些解决方案转移到多少数据,”他说。

尽管许多Pöyry的合作伙伴解除了这个想法,因此Erolainen决定审判他称为宜家模型的自助式方法。IT团队编写了广泛的指导并部署了一个简单的界面,最终用户可以选择他们想要传输的数据,并将转换本身作为一次性任务。

为了尽量减少与他的IT团队一起试验这个过程的风险,然后在将模范扩展到整个公司之前,有一个300人的试点团队。每个部门在特定日期都进行了转换,并且如果需要,总是出现在内的IT团队,其中包括Erolainen本人。

“整个IT组织真的通过这个项目聚集在一起,我们必须与所有业务单位密切合作,”他说。

和转换的成本?根据Erolainen提供1,500美元的信用卡付款,以许可软件。这显着降低了项目的价格标签。

“最终用户得到了他们想要的,我们得到了一个非常高效的解决方案”VESA Erolainen,Cio,Pöyry

“传统的转换模型将成本高达100万欧元。当然,这花了很多工作,但最终用户得到了他们想要的,我们得到了一个非常有价值的解决方案,“埃洛莱恩增加了。“很多人都说我们不能这样做,但我们把它作为一个选择。你需要准备好以不同的方式做事。“

这是埃罗纳登的态度也通过了前进。随着转型项目现在在很大程度上完成,IT焦点已经转移到与Pöyry的不同业务部门合作,探索新技术,提高旧流程并开发新服务。

“现在我们有一个工作基础设施,这不需要大量的手动工作,我们可以花时间尝试换算的机会,”埃洛莱恩说。“创新是100%的努力 - 通过审判和错误来获得新的,更好的想法。”

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