根据NHS英国的运营和信息国家主任，除非使用与重新设计的服务，否则NHS将无法满足其当前的挑战。
Swingells呼吁将技术作为管理工具移开，并将其部署为更好的医疗保健和改进的患者途径的推动者。
“大量的人需要NHS的支持是在一个比他们需要的更敏锐的场地上收到它，但一切都是完整的，所以如果你没有移动所有的碎片，你就不能移动任何碎片， “ 他说。“感觉就像是技术的那种东西要帮助。”
Swindells表示技术可用于通过使用在线服务，电话预约和应用程序来创建实际需要面对面护理的人所需的空间。
“我宁愿在线上网并在线回答NHS 111呼叫中心要回答的问题，”他说，“如果我知道那是我需要与临床医生交谈，我会愉快地去在电话上与临床医生交谈。
“使用技术可以让人们到达正确的位置。如果我在111谈到医生并结论是我需要处方，如果111可以将该处方发送给药剂师，那就真的很棒。途径中的技术干预点是有助于创造班次。“
斯威尔德表示，NHS需要远离不同数据的“当前疯狂” - 其中NHS Digital表示，A＆E招生增加3.4％，医院表示，A＆E录取和临床调试组增加了16％（CCG ）说出完全不同的东西 - 到有一个有一个真理来源的地方。
“这是我们的时间浪费，”他说。“我们必须到达一个单一的真理来源。我们必须达到一组我们都使用的信赖数据。没有获得髋关节行动的人数，因为我们坐在周围并争论我们是否有推荐的GP右是令人遗症的。
“我们需要第一次得到它，我们需要分享该数据，我们需要搬到我们专注于提供妥善处理人口的负责制度的地步，而不是资产负债表所负责的系统。“
Swindells表示，没有观点期待未来的技术，如人工智能和连接算法，而基础则无法到位。
“坦率地说，那时候这些对话只是管道梦想，”他说。“如果我们没有得到底层技术并开始链接数据和共享数据，我们就不会正确获得数据质量，然后如果您将其基于CRAP数据，则您的预测算法无效。”
去年加入了NHS英格兰的斯威尔尔斯先前敦促NHS创造一个创新生态系统，使患者为自己的健康负责负责。
今年早些时候，NHS英国宣布，Revamped NHS.uk网站，旨在成为“可信赖的数字化数字照顾”，是由于9月份的生活。
图书馆将包含三层应用程序：NHS批准的应用程序，具有尼斯（国家健康和卓越奖）评估的已发表的证据基础，并展示他们可以“帮助人们管理和改善健康”;已被“测试和批准的连接到NHS系统”的NHS连接应用程序，这意味着可以将来自NHS系统的信息下载到应用程序中;和标准的“健康应用程序将是您可以选择使用的其他健康应用程序的目录”。
斯威尔德添加：“我们需要达到NHS.uk内的内容的观点是开放的，并且可以向App开发人员提供，因为我强烈认为，如果我们希望人们采用技术来管理他们的照顾，我们不会通过写作来完成LEEDS中的一个完美的应用程序。它来自创建一个生态系统，开发人员可以为他们所需要的利基创造。我们需要尽可能做到。“
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