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保险公司面对零售银行的遗产系统战斗

保险公司被设定为下一波金融公司,以加速他们的数字转型,但像零售银行一样,他们面临着一个古老的敌人。

根据他们使用的几年的旧传统IT系统,障碍保险公司面临着他们使用的,主要是基于COBOL的研究。

该报告发现,68%的保险公司将遗产系统视为数字转型最大的障碍。

零售银行拥有,仍然存在,同样的问题,但进一步沿着他们的数字旅程。零售银行的性质,涉及日常与客户的互动,使其无法忽视客户对用户友好服务的需求,但采用这些技术的保险公司速度较慢。

在今天的零售银行业务中,Fintech是整个财务报告中使用的术语,没有金融计划的银行,没有金融计划。现在有零售银行首先致电Fintech公司,而传统的银行则在庞大地投资于开发现代,客户友好的数字服务本身,获取Fintechs,或融资他们的发展。

根据创新金融,由伦敦公司和政府支持的英国商业银行资助的金融技术资助,英国金融科学部门旨在创造10万份职位和2020年投资达8亿美元的投资。

这似乎是完美的商业意识,因为客户之间的技术令人胃口。最近的EY研究的调查结果超过了10,000个数字活跃的消费者,发现大约3,000次使用Fintech。在Fintech用户中,25.2%的25.2%的25至34岁使用了两个或更多的Fintech Services,预计该P预计将在可预见的未来达到47.8%,ey说。

现在保险公司正在加入党。根据分析师House Gartner的最近研究,世界上有64%的最大的保险公司已经投资它描述为“ililtechs”。

保险业可以通过数字技术改造,无尽的可能性,可以定期与客户携带,并销售更多政策。可穿戴技术可用于健康保险,健身乐队监测保单持有人的健康,而车辆保险公司可以将汽车嵌入汽车中以奖励安全驾驶的司机。

但这需要从前面联系的系统,通过中间到后台和Genpact的研究表明,68%的保险公司将遗产系统视为这一障碍。

Software优质公司的独立研究,涉及八个国家的38个组织的250个申请,涉及1.74亿条规范,发现69%的保险公司经营遗产COBOL应用。

该报告称,保险公司继续使用这些申请,该申请最初建于20世纪70年代和20世纪80年代。

“似乎这些系统从未真正退休,但仍然耗尽,”CGI的保险解决方案集团副总裁威廉麦卡特说。“由于行业人寿保险方面的保险政策可以大于20年的期限,因此保留了处理较旧政策的系统。

“保险公司意识到他们的遗留环境比现代系统更昂贵和维护。然而,由于人员的磨损,难以了解软件的许多版本的遗留系统和数据结构,因此难以分析和迁移到更新的环境中的大部分数据。迁移昂贵。“

Genpact的全球领导保险斯科特麦卡纳表示,保险业需要超越刚修复遗留系统。“这仍然是一个关键问题;然而,通过前台,中间和后台的过程改造是推动了优越的客户体验,并建立了公司的增长。保险公司还必须注意到渠道大多数斗争,并支持代理网络和其他间接渠道的资源,以实现最终客户体验的转换。“

GenPact揭示了数字成功的其他障碍缺乏人才(64%),预算(63%),变更管理(60%)和风险厌恶(58%)。其他因素缺乏企业愿景(45%),无法跨孤岛(50%)和网络安全(51%)。

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