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CIO采访:Farrer&Co It Direct Neil Davison

并非每个企业都可以享有皇家家庭和查尔斯狄更斯的过去和现有的客户名单,但律师事务所Farrer&Co - 它于1701年成立 - 拥有悠久的客户对法律事宜的历史悠久。

该公司去年将员工预见到档案馆,并通过狄更斯的一些信件读到了该业务。“他与他的律师非常友好,”Farrer&Co It Director Neil Davison说,他不仅仅是了解公司有趣的遗产的重要性。

“让我们说如果你看着狄更斯的过去,你会理解为什么他需要很多法律建议。我们现在有显示的字母。他的分离,他的情妇,甚至是情节和人物的发展,如奥利弗扭曲的南希的消亡。“

然而,当谈到技术时,戴维森热衷于避免eSchew遗产,并采取尖端的方法来实现IT导向的变换。在公司伦敦办事处俯瞰林肯的旅馆田地的辉煌,他谈到了到目前为止的成就和改变长期计划的成就。

达维森在法律部门拥有二十年的技术经验,于2008年成为佛罗里尔公司的IT总监。“这是一个很好的工作地点,”他说。“在这里没有工作的人会认为这是一个闷热的环境。但这是一个非常友好的公司,具有良好的工作/生活平衡,这对于法律部门的高压世界来说是不寻常的。“

公司的营业额较低,达维森在Farrer&CON的时间里花了更长的时间。他认识到该行业的变化尚未与其他部门一样快速,如媒体和营销。然而,戴维森还表示,技术转型的关键领域,包括移动性和按需,影响了这一业务。

“在一家法律公司中没有人使用黑莓手机时,还有一个时间不久。”“这发生了变化,也存在对云的重要性的越来越厉害。遗憾的是,法律IT董事仍然经常冒险,并喜欢遵循其他公司的领导者。但改变慢慢来,人们正在采取不同的立场。“

“为首席执行官削减其成本为CEO生产大,可见的胜利。该基础工作给出了我们可以承担更有趣的挑战的业务信心“

Neil Davison,Farrer&Co

戴维森愿意在佛罗里尔和美洲园采用云,他确实认为他的角色成为该部门的一种拓展器。“我们正在推进和做其他公司只是开始考虑的事情 - 我们绝对是领导,”他说。

“我不是IT Director。我专注于想法和策略,而不是实施系统。我依靠我的团队管理业务问题。我经营项目委员会,与业务和合作伙伴交谈以了解他们的主要优先事项,并考虑如何使用技术来帮助满足这些目标。“

这是一个重要的谈话,因为,正如大多数律师事务所的情况一样,它不是大多数员工的最重要的。“他们是律师 - 他们不想成为专家,”他说。“他们依靠你带来想法和向前驾驶事物。自从我来到这里,我们已经改变了一切。“

戴维森说技术转型始于基础。核心IT系统,例如基础架构,服务器和网络,必须更换。大多数工作发生在幕后,但其余的公司开始看到稳定性和性能的改善。

IT团队还审查了其服务合同。Davison表示,当他加入时,该公司正在使用大约80个供应商,这对于Farrer&Co的规模来说太多了。该公司今天有5400万英镑的营业额,雇佣了400人,其中71人是合作伙伴。

“削减其成本为首席执行官生产大,可见的胜利,”戴维森说。“基础工作给出了我们可以承担更有趣的挑战的业务信心。”那些新的测试与IT转换有关,即达瓦森及其团队在过去四年中推动的。

一个关键的变化领域一直是工作流程。Farrer&Co曾经在纸上重依赖。新客户的归纳可能需要多达两天并涉及完成多种形式。使用IntApp Flow业务流程管理软件和感应过程的公司自动化工作流程现在需要三分钟。

通过实施电子文档管理(EDM)技术,工作流程也得到了改进。Davison已安装NetDocuments的基于云的EDM系统,以及柯达I3000系列扫描仪和Capture Pro软件。由托管服务专家ITEC实施的技术为公司的尝试提供了另一种福音,可以成为纸光。

“我们知道这将是一个关键的项目,”戴维森说,他们在2013年开始主动。“很多公司都改变了他们的文件管理系统,但我们想做一些不同的事情。我们研究了业务如何工作,并决定实施电子申请解决方案。“

他说,从业务中提前买入至关重要。“我汇集了11人的项目委员会,包括合作伙伴,律师和秘书,我们对文件管理进行了全面审查。我们意识到我们试图介绍电子申请的核心,“达维森说。

项目委员会评估了七个系统并入围三个。在提案和内部示威要求之后,该技术得到了17个不同标准的评分。“项目团队选择了他们认为是对公司合适的技术真的很重要,”戴维森说,他的队在2014年实施了EDM系统。

“我们承担了大量的业务分析,因为我们知道我们对人们与档案的方式进行了重大变化。我们的业务分析师出入业务,了解人们如何使用纸质文件。一旦我们有那种信息,我们就可以开始考虑NetDocuments的外观以及我们如何在屏幕上复制纸质文件。“

该公司的电子归档的新方法已经产生了大的皮夹。扫描卷上升以来升高了25%。戴维森说,效率和灵活性是其他主要好处。“人们现在可以从任何位置到他们的文件,”他说。“无论他们在家里还是在路上都可以继续工作。”

迁移到云提供的是每天工作方面的更加改进。该公司的办事处在伦敦市中心靠近霍尔斯,今年早些时候的电气故障导致了造成质量停电的主要地下火灾。虽然Davison和他的团队在主场恢复系统,但律师可以继续通过云以电子方式访问文件。

“这种情况证明了云实际上可以帮助减轻风险,”他说。“公司有很多工作来证明令人按需安全。内部沟通有助于确保人们舒适。但我们按需将其作为托管解决方案销售 - 我们甚至没有使用“云”一词。“

我们已经看到将文档管理移动到云的好处。在网站上保持信息并不真正为尼尔达维森,福雷斯&CO的商业添加任何价值

达维森说,实际上,在传统的非现场数据中心中使用云和托管数据之间几乎没有区别。该公司确实仔细注意了法规和合同。然而,戴维森说,他使用的外部供应商,例如NetDocuments,是复杂的数据管理器。

“这些外部公司用于与商业信息合作 - 他们处理世界各地的主要组织,”他说。“这些提供者是专家。他们夸大了我们永远希望匹配的安全程度。我们的文件比他们在现场更安全。“

Davison现在是云的灵活性到移动技术。该公司今年早些时候将Apple iPhone部署到用户,并正在评估平板电脑设备。“我们向云添加了越来越多的软件,这将意味着我们的律师将能够从任何地方做一切,从电话或平板电脑上做一些事情。”

律师已经访问了电子邮件和日历。其他主要应用程序,例如大手检测软件,时间记录应用和电子归档,也可以通过云获得。Davison预计明年将向Microsoft Office迁至Microsoft Office,以提供对企业生产力应用程序的访问权限。他也有更大的关键系统计划。

“在24个月里,我想认为我们将搬到我们的地区,”他说。“我们已经看到将文档管理移动到云的好处。保持网站信息并不真正为业务添加任何价值。用盒子和服务器在内部送入卫星,没有任何东西可以提供任何东西。将这些才华横溢的IT工人部署在面向商务的项目中,它更有意义。“

谈到他自己的角色,达维森热衷于调查有时可能被视为超越传统法律公司领域的地区。“这个部门是相当保守的,并不是特别创新,”他说。“但我们可以在这样的地区做更多的工作,以便详细了解我们持有的文件。”

AI的潜在使用仍然在概念阶段,但戴维森热衷于保持注意力的发展。“我们需要确保我们保留正确的精神 - 这就是关于客户焦点的全部,”他说。“我们必须继续与业务密切合作,以确保我们围绕效率,流动性和灵活性的需求。”

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