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BT宽带网络遭受技术错误

BT的宽带网络和一些电话服务经历了没有服务的用户的技术困难。

2月2日上午2点在社交媒体上首次出现的问题报告。

服务状态网站Downdetector.co.uk在大约下午3点举行的投诉飙升,其中三分之二是与宽带有关的三分之二,以及电子邮件和电话服务的数量较小。

据报道,中断将影响全国各地的用户,报告来自伦敦,伯明翰,布里斯托尔,格拉斯哥,莱斯特,伦敦,曼彻斯特和谢菲尔德等地区。

BT的自己的网站间歇性地不可用,虽然当可用时,其服务状态网站确认影响大量拨号代码区域的问题,尽管这些可能与当前问题无关。

BT的客户服务部门在推特上确认它正在经历技术困难:“对不起,如果您正在遇到网络问题。工程师现在在现场。有任何消息会知悉你的。”

这台电信公司自发表陈述是说,大多数遇到问题的客户已经重新联系。

“今天下午,大量客户已经遇到宽带临时问题。我们一直努力解决问题,很高兴地报告几乎每个受影响的客户现在在问题开始后大约两个小时重新加入。对于任何受影响的客户,我们深表歉意。这个阶段没有证据表明我们受到恶意攻击的影响,“一位BT发言人说。

上个月,BT位于涉及移动运营商O2和EE的次要Fracas的中心,这两者都报告了他们的网络的主要中断。当时,O2 - 虽然不是EE - 很快尝试用BT的移动回程网络引脚出现问题。

在收购EE之后,BT开始重大重组计划后,最新停电是一天。

该电信在英国大约有八百万宽带客户,并在上季度设法捕获了71%的新宽带客户 - 约130,000。

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