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琴边首先来到我的注意力一段时间以后写一些关于更广泛的专业服务自动化(PSA)空间的评论。

PSA是巨大增长的空间,越来越多的组织转向基于服务的模型。随着这一客户的增长,供应商活动的同时增加。FinancialForce的索赔PSA的主导地位,至少当它涉及到综合金融/ PSA的产品,而这种主导地位一直是他们对老对手的主要攻击向量(以及供应商提供综合的ERP / PSA的产品)的NetSuite。

符迈尔索赔名望,或者至少有其来自金融法和Netsuite的差异化的关键点,是它是一个纯粹的PSA供应商。也就是说,唯一的琴光确实是PSA。

它实际上是由其三位联合创始人在2010年回来的,基于他们自己的专业服务业务的经验(在他们的案例中是Oracle咨询商店)。这三者始终为其他缔约方建立了大型企业解决方案,他们想为自己做这件事。在成立后他们提出了一些天使投资,任命了一名主席(手气地碰巧成为一个ex-salesforce Emea主席),并吸引了Sage的首席执行官的斯蒂芬凯利的喜欢的支持。

快速前进到今天,符距有30,000名用户,170名客户,并畅销30个不同的国家。有趣的是,符迈尔在ForceCom的顶部建造了金融法的PSA产品。同样不出所料,他们有深钩进入Salesforce的CRM。

就它符合其他玩家的地方,在与琴杰尔首席执行官的奥斯波邦的谈话中,他告诉我,在他看来,他的公司与财务队之间的竞争是一件好事。PSA的类别已经存在很长一段时间,但在过去五年中只有在过去的压力下,它已成为必不可少的,而且现在被广泛采用了。在他的观点中,财务措施正在使类别更好地了解。至于Netsuite,再次在霍布曼的观点中,OpenAir是一个非常疲惫的产品,NetSuite积极推动其SRP产品。他建议SRP在功能上没有完全完整,但是更好地开放,这对于销售人员来说太累了。霍布斯指出了G2人群中的排名,这是一种人群源泉产品评估网站 - 其中符迈尔是中市场最佳PSA的赢家 - 这是50-1000人的组织。

无论如何,所有这一切都是通过介绍符号,今天宣布它已经推出了它的新版本,它利用增强智能来指导咨询组织中的最佳实践和简化项目交付。根据琴边的说法,这是软件公司第一次将增强智能引入PSA平台,它将改变专业服务行业。

Kimble的智能PSA解决方案数据中的模式,并将其送入一系列“智能洞察力”,该范围为“智能洞察力”,阐明前方的道路,建议用户下次需要完成的内容。例如,相位符号1.25将自动计算过去项目的平均余量,以为特定客户端进行新项目,并在正在创建新的提案时提出。

“我们很高兴将符合Kimble 1.25带到PSA平台中的第一个增强智能特征。我们专门的软件开发人员团队一直在努力帮助我们的客户充分利用增强智能的力量,“霍泊说。“作为一家企业,琴边在运行咨询组织方面有数百年的经验。这就是所有专业知识都来自于通知我们如何驾驶机器智能以及我们认为的行为适合人们在咨询组织中采用。在过去的七年里,我们一直为咨询组织提供专业的服务自动化,我们看到许多客户的增长和规模比行业平均水平更快。“

闪显的增强智能功能利用组织的数据模式来预测灵活的最佳实践框架内的下一个最佳动作。它提供了基于过去的有效性的过程提示,以及理想项目的属性是什么。

在A.I的顶部。各个方面,相对于1.25提供了可提供目标和奖励的游戏化元素,以帮助推动所需的行为并为用户提供验证。工作人员不断检查项目的项目进展,例如里程碑日期和保证金目标等标准,以便如果项目似乎从路径转向,他们可以通知项目经理或执行行政。

mypov.

我们可以争论关于人工智能的定义以及基于规则的方法是否满足这些定义的时间。但我建议我们应该以脸部价值拍摄相位价值的新闻 - 这是一个看似有用的产品,这是一个似乎似乎获得了幸福和满意的客户的少数少许卖家的产品。

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