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时尚零售商设计提高了数据共享技术的销售机会

Spressbranddesigual在100个国家运行500家商店,在投资技术后报告了更高的销售额,以利用其在线商店,商店,让步和特许经营分享有关其股票水平和客户的数据。

在西班牙,德国,法国和意大利通过创建一个应用程序来帮助店内销售助理从其他网点的销售助理源的售货员来源,因此在西班牙,德国,法国和意大利减少了2%的“销售”。它预计销售的类似改善,因为它在2018年在亚洲部署数据技术。

该工作是由760亿欧元的营业型公司的项目的一部分,以其独特的丰富多彩的衣物设计而闻名,将各种销售渠道联系在一起,进入其称之为集成的OMNI渠道,这将允许其分析销售信息来自多个出口的价格和股票。

DESIGUAL已经重新设计了其技术基础架构,以快速集成来自13个Different销售渠道的数据,而无需构建自定义接口以将其其IT系统和其业务合作伙伴链接。

“我们正在努力为客户提供一种体验。如果她或他购买百货商店或dot.com或零售店,这无关紧要。我们有来自他们的所有信息,我们有直接联系,“Desigual的流程架构协调员Eduard PonceMartínez”每周告诉计算机。

该公司四年前开始与Palo Alto的软件集成公司Tibco软件合作,以创建一个Enterprise服务Buscapable在多个IT系统之间的通道数据。

Desigual的五大内部技术Teamwent为其销售助理开发工具,允许他们向客户展示商店和网站提供的全系列物品。

询问我的应用程序,目前正在跨商店推出的过程,也可以推荐其他产品客户可能根据以前的购买历史。

“如果我们在商店里没有服装,我们可以为你订购并将它发送给您,或者您可以在以后挑选它,”Process ArchitectHéctorColomerMartín说。

该公司使用TIBCO的商务工作5SoftWare构建应用程序编程接口(API),这些接口是关于每位客户到中央数据库的股票水平,价格和购买的实时数据。

“这是一个持续的挑战。并非所有销售渠道都在同一位置实现,具有相同的功能。[我们希望]可能在两到三年内,他们将是,“Martín说。

延长项目的日志计划允许亚洲的在线市场,该亚洲也销售公司的时装产品,以向零售商提供销售和客户行为的数据。

市场将能够利用Desigual的API,以在一天内设置数据共享链接 - 以前需要数周或数月的进程。

Desigual正在使用Tibco的Mashery软件发布和管理其API目录。

“我们可以说,如果你想开始这个服务,你可以把它作为一个新的客户,它明天可以工作。之前,花了很长时间才能与五种不同的系统设置API连接,“Martínez说。

在某些情况下,IT团队可能会花周在Desigual IT系统和在线市场之间建立一个接口,只为企业取消项目.Now,该技术允许它开发一个API并多次重新使用它。

“它不再被视为商业项目的障碍。我们是一个推动者。他们告诉我们我们需要什么,我们可以说,'你什么时候想要它?“这对我们来说是一个伟大的成就,“马丁没有。

在从Tibco选择软件之前,描述评估了一系列技术,该技术为公司提供了一个顾问,为本项目工作,并协助设计工作。

“他们对我们致力了很多,”Martín说。“他们来到了我们的办公室,说,'你需要什么?解释您的业务,我们将指导您并尽可能多地帮助您。“

下面使用的技术

亚马逊Web服务(云)TIBCO商务作业5 TIBCO奖励TIBCO MASHERY SAP ERP(企业资源规划软件)

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