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Vue Entertainment使用Rackspace来管理Blockbuster电影票的在线需求

高街承担了英国不断增长的在线购物的胃口,促使零售商大修了他们的技术策略,以适应消费者购买行为的这种转变。

为确保他们的在线商店有能力应对需求的季节性波动,许多零售商选择在私人或公共云环境中托管其网站,其中资源可以符合需求的峰值和低谷。

在零售业的某些地区,它可能相对容易预测,当时交通飙升可能发生,黑色星期五和圣诞购物时期,现在建立了最繁忙的一年中最繁忙的时间。

但对于电影行业的公司,如Vue Entertainment,它可以是一个完全棘手的业务,可以预测哪些电影可能会捕捉公众的想象力。罗格·琼斯(Roland Jones)在Vue技术服务执行董事描述了“盛宴或饥荒”的情况。

“我们已经从一部大约5%的预订的世界转移到我们的一些电影中的大约5%的预订,所以我们已经看到了我们的数字平台的交易量大幅增加,”他说。

虽然预期夏季大片季节的票据销售需求的需求,但它只需要几天的温暖,阳光灿烂的天气,可以用Vue的脚步和在线交通预测混淆,这就是为什么预测如何难以如此困难它的网站将需要大量的能力。

“在英国的第一个夏天,每个人都在躺在一点草上,没有人想在电影院里,”琼斯说。“下周,你得到了一些雨,或者有一个突然发布的大片,你突然摇摆到100到200或300%或300%的脚步,这对我们的在线运营产生了敲击影响。“

此外,电影工作室并不罕见,提前升起其大释放月份的炒作。反过来,这可能导致大量的人访问Vue的网站,寻求有关如何在官方发布日期之前预订的信息。

例如,TheCompany在2015年12月10日发布星球大战的日期之前的10周内对其网站的交通巨大激增:力量唤醒了。这是在票房官方开放的90分钟内销售的10,000张门票。到那天结束时,已经买了45,000张门票。

“我们用电影行业看到的一件事就是随着年多年来更大,更大的尖峰,”琼斯说。

他补充说,在2015年夏天释放詹姆斯邦德电影幽灵之后,在线交通负荷在线交通负荷下降了一个月。

“幽灵是一个高水印,然后是星球大战:武力唤醒超过一个月内。

“一旦你得到了炒作和兴奋,那胶片的下一集将更大。它几乎必须是。很难说更少的人会困扰下一个人。“

“这是我们去年的配置,这在处理我们体验的巨大交易峰值方面具有大大帮助”

罗兰琼斯,Vue娱乐

为了确保Vue的在线平台可以应对使用其网站购买门票或访问有关IT显示的电影信息的客户数目,该公司一直与托管云服务提供商Rackspace进行了大约十年。

琼斯说:“随着多年来,我们一直通过许多不同的架构和配置进行了一系列的不同架构和配置。”琼斯说,我们在去年的配置方面取得了很大的帮助,这一直有助于处理我们经历的巨大的交易峰值。“

Vue移动以采用Rackspace的基于VMware的托管云提供,作为更广泛的推动,以更新并扩展其托管能力并解决其“超严重”Web资源的越来越大的压力。

琼斯表示,这涉及切换到更新的Rackspace数据中心,并且整个部署大约需要三个月。

“我们移动了数据中心,并改变了所有基础设施的性质,没有任何对我们最终客户发生的更改的停机或可见性,”他说。

Vue在世界范围内运营200个电影院,包含超过800个屏幕,用于每年向观看公众显示超过600部电影标题。

该组织的IT需求在九个人团队中区分,支持来自该领域的六个其他人的支持。

琼斯表示,它可能对这个规模的组织听起来很多,这就是为什么公司选择Rackspace的管理支持服务。

“我们运行了一个非常精益的IT操作,我们当然没有人们做重叠班次的能力。

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玩具零售商艺人计划在其商店推出片剂,以利用基于云的全频道系统部署的成功。Haircare产品制造商GHD将混合网站基础设施转移到Rackspace的Crawley Datacentre以准备圣诞匆忙。

“我们现在就在网站上的位置是它对我们的业务几乎是超重的,因为它无法中断,并且始终需要在那里,但是 - 就像很多组织 - 我不跑24 / 7 IT操作,因为它只是不经济。

“我无法携带虚拟化的基础设施和网络专家,衡量标准明显可以,这就是我们依赖他们的原因。”

根据琼斯的说法,该网站是该公司的商店窗口,是用户还可以购买Vue替代活动课程的门票,其中包括音乐会,皇家莎士比亚公司播放和芭蕾舞。

琼斯表示,这是vue作为其推动到全面娱乐提供商的一部分作为全面娱乐提供商的一部分,而不是电影公司。

在其与Rackspace的工作之后,公司现在旨在将其管理云设置在其其他海外领土中复制,琼斯预测其他市场的企业可能会促进随着时间的推移。

“我对托管云感兴趣,因为实用程序计算很好,休闲用户很好,但企业将需要更长时间的时间来围绕云,以及其中一个桥梁正在使用托管云, “ 他说。

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