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AppDirect获取RadialPoint。因为 。.。支持

AppDirect今天宣布它已经获得了RadialPoint。那么谁是放射线,为什么这笔交易是有意义的?

RadialPoint自1997年成立以来,为小企业和消费者提供了技术支持。虽然它肯定没有性感,但它是RadialPoint的工作,一旦非技术客户购买一项技术并遭受围绕使用它的必然问题。虽然很多人想忽略这个事实,但不是每个人都发现它是一种小径使用技术,而RadialPoint已经接受了这一事实,并提供了通常留给邻近过度劳累的技术爱好者的技术支持服务。

这意味着AppDirect是什么,一旦两种产品集成,AppDirect就可以从客户那里取得支持功能。目前工作的方式是,一家使用AppDirect提供其应用市场的公司需要考虑支持与市场元素分开的应用程序。不再是这种情况。对于使用AppDirect加速他们进入市场的客户来说,能够外包交付拼图的另一部分非常有吸引力。

RadialPoint已经为风暴,罗杰斯,Telus,Virgin媒体和SquareTrode提供服务,如此,这些关系将继续。最重要的是,RadialPoint 80左右员工现在也将支持AppDirect的客户。

两种产品之间的集成已经完成,并且在收购新闻中,AppDirect正在宣布新的综合服务。AppDirect现在立即提供的新的高级技术支持服务包括:

对Microsoft Office 365的云服务支持:为小于中型企业(SMB)云和IT帮助代表的办公室365的激活,移民,培训和一般支持服务:企业级支持,以小额商业价格,适用于任何硬件,软件或云挑战挑战员技术支持:所有家庭技术的高级技术支持解决方案,从PC,智能手机,Wi-Fi路由器和其他外围设备,以及游戏机和所有最新连接的智能家居设备。无论制造商或客户问题如何,该服务都提供了全堆栈支持,并允许通过专业代理商交叉销售额外的云服务。

所有高级支持服务都可以在AppDirect Marketplace或通过服务提供商现有的销售点和需求点渠道中分发和获取,并且可以作为独立服务提供,与其他云服务或捆绑在一起核心服务。

随着申请交付变得越来越多的商品化,支持成为一个有吸引力的收入发生器。调查表明,60%的小型和中型企业对支持服务感兴趣。此外,45%的SMBS有兴趣直接从宽带提供商获得支持,为服务提供商创造了一个巨大的机会,利用高级技术支持来增加应用程序销售,并增加其云服务市场的毛额价值(GMV)。

“云服务已成为运行几乎任何业务的重要组成部分。与此同时,企业主仍然需要真正的人来帮助他们充分利用这些服务,“Appdirect的总裁兼首席执行官Daniel Sak表示。“通过获取Radialpoint,我们”能够帮助我们的合作伙伴聘请“人类元素”的销售和支持,并向客户成为可信赖的伙伴。我们很高兴地将整个RadialPoint团队带入船上,帮助世界各地的企业找到,购买和管理他们需要茁壮成长的云服务。“

这是一个逻辑采集,也应该进一步水解AppDirect作为全球应用市场推动者的领先位置。

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