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CIO采访:亨利科恩,CIO,电报媒体集团

在获得基础的一年后,报纸出版商电报组的CIO亨利科恩,正在举起一架齿轮,专注于Web,移动和数据分析周围的项目。

科恩于2013年被聘用,以评估2014年12月有效地成为CIO的IT战略。在他的领导下,过去12个月的投资重点是潜在的建筑。

“目标是建立有效的抽象架构,由此创建了一系列API [Application编程接口],并创建了一个企业集成平台的API,因此我们有一个交易层,在Web前端,后端坐在Web前端之间遗留系统以及以前到达的内容管理系统,“科恩每周在独家采访中告诉计算机。

“它被视为有必要解耦这座架构,这样我们就可以替换组件,而无需重新加工,这就是我们今年所做的。”

根据科恩的说法,这个想法也是为了确保所需的组件是建立一次并且可以多次使用,而不是在需求增长或改变时不断重新开发和再现它们。

因此,电报具有更灵活的架构,以支持业务的数字和网络处理需求,现在已成为关键的焦点领域。

科恩说,2015年是电报媒体集团的“重举”一年。该公司搬迁了其核心平台,通过各种渠道(如新闻,商业,生活方式和其他人)从亚太地到Adobe AEM等各种渠道支持内容管理系统(CMS)。

电报的广告和打印生产通过阵容adpoint提供。此外,该公司还使用工作流程平台造纸进行复制追逐和新循环的DTI内容出版商进行打印生产。Salesforce,Zuora和其他定制系统用于与订阅管理有关的功能。

以及CMS,公司使用其他Adobe产品,如广告系列和分析,以及Adobe测试和目标。对于移动内容发布,该公司使用Red Hat API平台和Kaldor的Pugpig。

“分析是我们所做的一切的核心”

亨利科恩,电报媒体集团

Xin加法,媒体组拥有许多企业平台,以涵盖订阅,印刷生产,广告和金融等后台服务,所有这些都被较小的供应商覆盖。在诸如金融等领域,该公司使用Adtesso,根据Cohen,对于更昂贵的平台,如SAP进行后台功能,它不会有意义。

“我们是一个1,200人强大的组织,我们都在维多利亚[伦敦]的一个位置。我们没有必要的组织的企业规模或传播,这需要SAP等东西,“他说。

“例如,Agresso产品是ERP [企业资源规划]平台,符合我们的财务需求。谷歌工作符合我们的办公室应用需求。因此,我们没有SAP的要求或任何权力或复杂性和成本的任何内容。该方法使我们能够将我们的努力重定向到建立快速和灵活的数字属性而不是运行大型系统。“

现在基础知识已经到位,Cohen的团队的目标之一是更好地利用数据来分析客户旅程。

“我们希望通过订阅和注册能力将内容生产联系在一起,因为我们相信新闻正在成为一种商品。因此,将使我们对外界有吸引力的是我们生产的内容,这一内容的质量及其向读者提供交付,“他说。

“分析是我们所做的一切的核心。重要的是,我们了解读者的行为及其兴趣,因此我们可以为他们提供更相关的内容。“

电报的读者仍然购买了每天超过500万报纸。科恩说,对于印刷报纸,有一种了解核心人口统计的行为方式 - 但数字世界是非常不同的。

“因为这个原因,分析和SEO [搜索引擎优化]是我们成功的关键。了解读者的行为及其停留时间,页面命中,他们喜欢降落和消耗的页面,然后将停留时间转换为在注册方面具有更长寿的东西,然后订阅 - 这些是关键驱动程序关键成功因素为我们,“科恩说。

分析可能是电报所做的一切的核心,但这并不意味着有自满的空间。

“在使用分析和以有效和经济的方式使用的方式,总是更多的是,而不是仅加载全部标签的页面并被统计数据所淹没。我们花了很多时间思考分析,并了解我们的页面是如何表演的,以及我们所有频道和我们的平台上的页面浏览和停留时间,“Cohen说。

“我们正在投入大量的时间和精力,使我们收集的行为,分析和事件数据的使用和获取我们收集以创建完整的数据湖泊能力,我们利用亚马逊网络服务来实现这一目标。”

移动和网络开发是Cohen和他的团队的一个大焦点。过去几个月的亮点包括在2015年9月的印刷品和Web表单中重新设计报纸,并在2015年9月引入了其平板电脑应用程序的更新版本。但是有更多的工作要做。

“我们将在年底完成我们的转型工作,然后我们将拥有我们所有的旧网络和移动平台 - 每月提供9000万独特的访客 - 更换更多的现代系统,这些系统由我们的设计提供支持同时编辑工作,已经提供了非常有吸引力,干净且易于使用的产品,“科恩说。

“2016年将是为了发展这些资产,因为事情仍然存在于数字环境中,我们必须维持我们的SEO和我们在线内容的相关性。因此,我们将在所有网络和移动地产上进一步开发。“

电报的近岸外包安排支持移动和网络开发,因为当地人才稀缺,科恩说这是非常宝贵的。这些要求分别从基于波兰和罗马尼亚的科技咨询机构和3个Pillar Global,提供者的关系达到了满足。

“我们在12个月内实现了大约18个月的发展,这是对商业,产品和技术团队的巨大成功和信誉。但是,尤其是在伦敦很难吸引合适的技能,因为我们被一些高质量,领先的技术公司如谷歌,Facebook,Twitter,微软等所包围,“Cohen说。

“通过拥有艺术技术堆栈的有趣和态度,通过与可信第三方的关系支持,我们能够在工程和开发方面的员工永久性成员的混合环境中得到支持的,这是在供应商方面支持的我们没有的技能或技能由于市场而言,这是目前非常竞争的。“

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作为一家领先的全球媒体公司,金融时报是数字变革的最前沿 - 更不用说新的老板,这意味着将其从其前父母带回。Sean Harley是一个喜欢陷入困境的IT领导者 - 他有很多东西可以陷入困境,在出版公司右上方的右侧转变。技术促使媒体部门的前所未有的创新和转型 - 剑桥大学出版社也不例外。

科恩更喜欢使用近岸外包机,因为时区问题并在他所需的水平上获得能力。

“我们发现中欧的技能和能力是优秀的,时区与我们的时区非常相似。随着我们是一个完全敏捷的开发商店,拥有一系列Scrum团队,它使第三方人民更容易加入我们的季度规划活动或我们的技术领导和建筑师访问波兰和罗马尼亚,“他说。

“那样,我们将团队完全融合并共同合作协作 - 如果我们的开发商店和第三方开发团队进一步朝着野外,那么这将是一个挑战。与采购远程服务相比,近岸为我们提供了显着的优势和类似的成本节省。“

这近班理由促使在过去一年由COHEN发起的电报中促进了另一个变更 - 在一个花费三个月的过程中,在包括桌面支持,企业运营,帮助台,基础设施和监测,包括桌面支持,企业运营,帮助台,基础设施和监测的服务台的批准。

“在IT服务被预防之后,我将与高管在他们对技术的看法和他们所面临的问题的情况下定期会议。会议最初持续了两个小时,并有一系列问题,他们不满意,“科恩说。

“在接下来的六个月内,我们将这些会议达到了每两周,而不是每周一次,在每两周一次的会议上,任何人都有打印机的主要问题。”

根据Cohen的说法,通过将服务台带入内部内部的服务台,该电报将受益于靠近用户,这增加了这可能对多地点组织不理想。

“因为我们位于一个位置,我们可以在内部的IT服务运营意味着我们可以提供高水平的客户支持,访问业务用户,并提供他们所爱的非常私人服务,”他说。

要提供转换所需的电报,必须向IT组织引入敏捷心态。

当科恩抵达报纸集团时,很明显,它必须面向客户,并与业务需求保持一致,同时创造他定义为“长期队伍”。这是由于数字环境要求不断提高和维护。

“为了获得交付的确定性,在我似乎在发展和投资组合规划水平方面似乎是一项规模,敏捷的方法对于取得成功至关重要,”科恩说。

在开发和投资组合规划水平上进行了缩放,敏捷的方法对于实现成功亨利CohenteleGraph Media Group是至关重要的

现在IT团队正在进入另一阶段的项目交付,明年的目标是“建立一个强大的能力”。

“例如,我们在六周大约有Apple News App上运行并运行。然而,我们正在与能够快速提供能力的组织竞争,“科恩说。

“我认为这是能力和敏捷的水平,这是成为一个真正反应的开发能力,与业务密切相关。因此,如果业务动态变化,您可以立即说,'OK,我们可以产生新的能力和新技术,支持商业变革,因为这就是为组织提供真正有价值的服务。“

“提供令人敬畏的技术”是Cohen认为是他工作中最好的一部分,再加上他的团队提供的技术的产品的反应。

“我想象,为法拉利或迈凯轮等公司工作的人获得了他们所做的工作和他们所生产的产品的质量,获得真正的自豪感和快乐。我们在这里有同样的反应,“科恩说。

“我真的很自豪,并且在这里的球队的产品非常兴奋 - 不仅是工程师,还可以是产品和业务利益相关者 - 由于工作质量非常令人印象深刻,这使得整个旅程非常令人兴奋。“

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