保险巨头RSA宣布推出另一种外包交易 全球移动流量每月达到31个exabytes到2020年 索赔2016年燃料数据中心扩建的低油价 BT CEO提示在FTTP宽带方向改变 促进宽带将达到2020年越南家庭的4020家,索赔政府 “我们偶然发现了电子商务,”Ec​​co Marketing Head说 研究发现,欧盟经理需要提出网络安全合作 RSAC16:微软首席法律官员Brad Smith Champions加密 为什么大政府IT项目仍然出现问题? 替代金融部门占英国的3.2亿英镑投资 环境秘书说,诈污开放数据革命的“处于最前沿” Theresa可以修改调查权力条例草案,以解决访问权限 Beverley Bryant提供了18亿英镑的无纸化NHS资金的详细信息 瞻博网络研究没有供应商免疫下降智能手机市场下降 埃森哲和Stemettes缺乏多城市活动的女性榜样 BT说,EE保留品牌,网络和商店 CERN使用AppDynamics来提高应用程序性能 瑞典户外Powertool Maker外出到HCL APMG说,对网络弹性至关重要的首席执行官训练 AWS闭幕,成为10亿美元的运行利率业务 Sophos提高了关于Snoopers宪章的担忧 诺福克县议会开始达到2000万英镑的网络和移动升级 PWC报告说,网络犯罪是不断增长的经济犯罪 芬兰警察选择Gemalto为电子护照和IDS 案例分析:国家铁路查询用AWS和Soasta解决网站正常运行时间问题 沃达丰和自由全球合并在荷兰 在BT的OpenReach缓刑之后,英国宽带推出的是什么? 思科看到大型网络交易放缓作为股市摆动的股票市场 RSAC16:英特尔安全集团负责人表示,安全行业需要做更多更多 NHS英格兰推出创新'测试床' 汇丰银行在线服务受到DDOS攻击的影响 东盟PC销售额在2015年第四季度下降5.5% 基础设施作为由Gartner提出的服务,以2016年成为最快的公共​​云的成长部分 VMware用EMC退出Virtustream混合云风险投资 英国物联网研究中心与学术界的支持 Ofcom暂时暂停Mod Spectrum拍卖 GigaClear试验首先为房屋和小型企业的第5Gbps宽带 Jeremy Corbyn的团队很快恢复了控制黑客推特账户 PC销售下降,但欧洲从Windows 10发布中获益 2015年十大公共部门IT故事 沃达丰推出了爱尔兰千兆纤维宽带产品 Gigaclear获得欧洲资助推动以进一步扩展 欧盟隐私看门狗设立道德咨询小组 在项目延误后,遇见警察被迫坚持老化指挥和控制系统 欧盟委员会提出了数字内容和在线销售规则 Ukisug 2015:少数民族用户将SAP视为数字主角 开销审查:奥斯本为技术提升提供了NHS£1BN CIO采访:BT Business Cio Colin Lees 诺基亚和阿尔卡特朗讯庆祝蜜月 仔细看看米尔顿凯恩斯智能城市项目
您的位置:首页 >程序人生 >

保险巨头RSA宣布推出另一种外包交易

与WIPRO的IT基础设施外包交易的高跟鞋热量,保险公司RSA借入六年的业务流程外包(BPO)处理埃森哲。

保险BPO将看到埃森哲在后台提供支持它的服务,以满足客户服务和支持中介机构的服务。供应商将看看自动化的机会以及标准化。

英国RSA首席运营官Darren Mackenzie表示,这是延长现有交易的合同,在埃森哲提供“显着的成本削减并加强了我们渴望获得最佳绩效的行动”。“

公司拥有现有合同,涵盖RSA UK的应用程序开发,实施和维护服务。这包括客户关系管理,索赔处理,商业资料产品,政策管理和后台操作。

上周RSA将其英国IT基础设施外包给印度IT服务供应商Wipro,七年的交易。该协议还将涵盖爱尔兰和斯堪的纳维亚,并认为WIPRO提供基础设施作为服务。

保险的BPO市场严重依赖它和数字消费者的崛起,导致在部门的开支和服务的支出增加。2014年,分析师珠穆朗玛峰集团表示,保险业 - 在2011年在BPO服务中花了2亿美元 - 2015年的340亿美元和360亿美元。

随着现代消费者对数字营销渠道变得更加舒适,这种趋势将继续。

“保险公司需要有助于了解数字消费者的要求和优先事项,并正在寻求BPO服务提供商来帮助他们浏览这一渠道,”珠穆朗玛峰表示。

此外,2014年Forrester Research表示,欧洲的保险公司受到其部门以外的公司的威胁,因为它们落后于数字发展。

经过多年的双数支出增加,保险部门的BPO支出将在2015年的价值约350亿美元

保险公司活力旨在改善其员工之间的合作,并通过IT Revamp提高客户满意度

苏黎世保险将其与CSC的IT应用外包合同扩展,可以延伸到19年的关系。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。