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SalesForce Wave

在今年的Dreamforce上宣布,Wave是Salesforce的第一个商业智能和数据分析软件包。

该产品也称为Saleseforece Analytics Cloud,它收集并分析用户数据库中的所有数据,以提供可导致更好业务决策的见解。用户可以单击图以立即了解其业务。从不同角度(例如哪个销售渠道效果最好)跨不同区域或产品。它可以实时跟踪每个销售代表的绩效和客户满意度数据,从而全面了解团队的绩效。

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马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)在主题演讲中揭示Wave之前,曾向听众提出挑战,以考虑促使该产品发展的情景:

“您知道世界上90%的数据是在过去两年中创建的吗?到2020年,移动数据将增长10倍,非结构化数据将增长19倍,而产品数据将在2020年增长50倍。”

这些统计数据一直在推动公司和组织认真对待大数据,并且可以说Salesforce的进度有些慢。但是,此时进入市场可能会为其带来优势。据称它“更快,更容易使用……使用户可以更轻松地浏览数据”。该视频结合了由Salesforce合作伙伴FinancialForce收集的数据,将其实际发挥了作用。

SalesForce有很多合作伙伴,他们已经为客户提供了分析见解,那么Wave将如何与他们的产品并肩作战?

首先,Wave可作为iOS应用程序使用,因此被认为主要旨在向移动设备,该领域的销售人员和市场营销人员提供报告,而不是提供更深入的商业智能或完整的企业资源规划。

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